车币退换的前提条件
- 未使用的车币：仅支持退换未消耗的车币，若已兑换载具则无法退回。
- 时效限制：通常需在购买后7天内申请，部分活动车币可能不支持退换。
- 官方渠道获取：仅限通过游戏商城、直购活动等正规途径获得的车币。
退换车币的操作步骤
方法1：通过游戏内客服申请
- 进入游戏主界面，点击右上角【设置】-【客服】。
- 选择“道具问题”-“车币误购/退换”，填写申请表单（需提供订单截图、车币ID等信息）。
- 提交后等待客服审核，通常1-3个工作日内反馈结果。
方法2：联系官方客服（网页/公众号）
- 访问《和平精英》官网或官方微信公众号，找到“客服中心”。
- 提交工单，注明“车币退换”需求，并附上相关证明（如支付记录、游戏截图）。
注意事项
- 手续费或折损：部分情况下退换可能扣除一定手续费，或按比例返还点券。
- 活动车币特殊规则：限定活动获取的车币（如幸运转盘）可能无法退换，需仔细阅读活动说明。
- 账号安全：切勿通过第三方代退，谨防诈骗。
常见问题解答
- Q：车币赠送后能退换吗？
A：赠送的车币需由接收方申请退换，且需符合未使用条件。 - Q：退换失败怎么办？
A：可再次提交证据申诉，或通过官方社交平台（如微博超话）反馈。
退换车币需严格遵守官方规则，建议玩家谨慎购买并及时处理误操作，若遇问题，优先通过正规渠道联系客服，避免财产损失。
（注：具体政策以游戏内最新公告为准。）
